Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 780win

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "780win", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ website và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 780win.one.
• "Thành viên", "Người dùng", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 780win.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 780win, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng đặt cược, giao dịch tài chính và nội dung giải trí được cung cấp trên 780win.
• "Tiền thật": chỉ các giao dịch nạp/rút bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thực hiện qua các kênh thanh toán được chấp nhận.

1.2. Phạm vi áp dụng: Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 780win, không phân biệt quốc tịch, khu vực địa lý hay thiết bị truy cập. Mọi quy định trong tài liệu này có giá trị ràng buộc pháp lý giữa thành viên và 780win kể từ thời điểm tài khoản được tạo lập thành công.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ của 780win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. 780win bảo lưu quyền yêu cầu thành viên cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực hành vi: Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 780win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

3.1. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản tại 780win, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

3.2. Xác minh tài khoản (KYC): 780win có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương theo quy định pháp luật Việt Nam. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế rút tiền.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 780win của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 780win. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.4. Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 780win. Mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 780win hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, ViettelPay và các ngân hàng liên kết). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của thành viên.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. 780win không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 780win đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay vi phạm pháp luật nào. 780win có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

5.1. Tính công bằng: Tất cả kết quả trò chơi trên 780win được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị không chính xác do lỗi phần mềm, 780win bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Kết quả từ các phiên chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không có giá trị.

5.3. Trách nhiệm của thành viên: Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 780win không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá nhân của thành viên trong quá trình tham gia trò chơi.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu phiên chơi. 780win bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 780win đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.

6.2. Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

6.3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 780win:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 780win.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc lách quy định tài chính.
• Lạm dụng khuyến mãi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cược có tính chất gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 780win.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 780win cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.1. Trách nhiệm bảo mật: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 780win của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.

8.2. Xác thực hai lớp (2FA): 780win khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi 2FA được bật, mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký.

8.3. Báo cáo truy cập trái phép: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 780win qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

780win cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động chơi game của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 780win hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10.1. 780win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

10.2. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 780win đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10.3. 780win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

780win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 780win sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1. Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 780win qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website 780win.one (hoạt động 24/7)

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại: Sau khi nhận được khiếu nại, 780win cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các khiếu nại phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết toàn diện. Trong thời gian xử lý, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ định kỳ cho thành viên.

12.3. Luật áp dụng: Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.